受けてよかった！満足度100％
聴く・伝える
実践することで力がつく
＼こんな方におすすめ／
♦️お客様対応が初めての方
♦️カウンセリングが業務の一環にある人すべて
♦️仕事でのコミュニケーション、
私生活でのコミュニケーションに悩んでいる方
ぜひ受けてほしい！
「60日後には間違いなく自分自身に変化があり、驚きます！」
（お客様の声から）
今回の募集は終了しました！！
ご応募ありがとうございます
次回受講ご希望の方は「4期希望」と
公式LINEからメッセージください
カウンセリングに
苦手意識はありませんか？
- お客様対応に苦手意識がある
- 慣れないコミュニケーションに緊張してしまう
- 言語化が苦手で、何をどう話したらいいか困る
- 相手にどう思われているか気にしてしまう
- 返答に困って会話が続かないのが苦手
- 自然体でいられなく仕事後にどっと疲れる
そんなあなたに朗報です！
苦手意識はトレーニングで払拭できます
- 緊張やぎこちなさがなくなる
- 自信を持って接客、応対ができる
- また会いたい！と思われるようになる
- 相手に興味をもっていいコミュニケーションが取れる
- 相手に伝わる言葉でコミュニケーションが取れる
- 自然な会話、対応が信頼関係につながる
- カウンセリング、お客様対応に対する苦手意識がなくなる
「カウンセリングに対する概念が変わりました！」
「好きじゃなかった自分の笑顔が好きになりました！」
＼受講生の声を紹介します／
１番の収穫はマインドの変化！セラピスト業が大好きだし、過去の経験が活かせると確信できた。マインドが変わったことがご新規様予約に繋がったと感じてる！（ご新規様の予約確定6人・予約見込み5人、SNSフォロワー25名増）
返信が早かったことで、目の前の課題に長時間悩まず、すぐに解決できたこと。何より奇跡的にもマンツーで、沙姫さんが一緒に伴走して下さったことが心強かったです！！ありがとうございました♡
お客様対応が初めてで右も左もわからない状態だったので、基本を学ぶことができて本当に良かったです。わかりやすく、的確にアドバイスをしてくださり、初めてでも楽しく学ぶことができましたし、すぐに実践できる内容が良かったです。
カウンセリングクラスを受講して本当に良かったです！わかりやすく、的確にアドバイスをしてくださり、初めてでも楽しく学ぶことができましたし、すぐに実践できる内容が良かったです！
ゆっくり落ち着いて話をできるようになりました。伝え返しを意識したり、そうですよねーだけではない自分の感情を乗せた共感も意識していくことで、お客様の安心、信頼につながっているように感じます＾＾
カウンセリングマスタリークラスを受けるまで、要点を的確に話せず、話すのが苦手だなと感じていました。お客様からの質問に明確に答えることを意識してやっていきたいです。はい。やいいえ。を先に言うのを意識します！
受講生が複数いたのでその方たちの質問や意見も参考になりました。個別zoomのデモカウンセリングではたくさんアドバイスをいただき、学びと再確認の場となりとてもプラスになりました。全て良かったです。
カウンセリングの基本を学べて、一緒に受講された方たちのアイデアなども聞けてとての有意義な時間を過ごせました。毎回楽しい講座を開いていただきありがとうございました！
今回もプラスになる話ばかりで、どんどん取り入れていきます！！楽しかったです！本当にありがとうございました！次回もすごく楽しみにしています！
デモカウンセリングは緊張でゾワっとしました（笑）理想のお客様をイメージすると挨拶が変わりました！有益な学びの時間をありがとうございます！
受講生が複数いたのでその方たちの質問や意見も参考になりました。個別zoomのデモカウンセリングではたくさんアドバイスをいただき、学びと再確認の場となりとてもプラスになりました。全て良かったです！！
このプログラムで得られるもの
１、マインドの変化（過去の経験を”強み”と認識できる）
２、カウンセリングへの苦手意識の変化（苦手意識→楽しいに変わる）
３、積極的な行動力（インプットで終わらない実践する力）
４、営業、ご提案力（相手の欲求がわかる・ポジティブに伝える力）
５、得たい結果が得られる（ご新規・リピート、その他事前に目標設定します）
６、SNS等発信の効果的な使い方がわかる（アイデア・自分に合った方法）
私も正直、手探りでしたが…
なぜ、お客様は会うだけで
話すだけで元気になるの？
カウンセリングってこれで合ってる？？
セラピストになりたての頃は、本当にそう思っていた小林沙姫です。
ベビー系講師、ヨガインストラクターからセラピストに転身後…
「施術が楽しい！」
「喜んでもらえると嬉しい！」
「自分の手で人を元気にできるってなんて幸せなんだ！！」
と感動の連続
月2〜3名ご予約が入れば大喜びだったところから
5ヶ月弱で合計111名もの施術ができました
単純計算で、お客数約9倍です✨
もう夢中ってやつです
その中で、お客様がみるみる元気になる
自然と涙が出るとおっしゃるので
一緒に感動すると同時に
なぜ？？？？
と考えるようになりました
なぜ、泣けるのか？
なぜ、話すだけでもスッキリした
なぜ、会えるだけで癒された、元気になったと言ってくださるのだろう
私が、根掘り葉掘り聞かなくても
「人に話せない悩み、気持ち」を
私に打ち明けてくれるのか？
このように、
これまでの自分の接客、
お客様との温かい時間を振り返ってみたのです
本を読んで、カウンセリングについて研究して
自分でもいろいろなサービスを受けて
答えがわかったのです
2023年の７月から講師として
25名以上の受講生のお悩みをヒアリングして
得た気づきも含めてこの講座にまとめました
おかげさまで、ありがたいことに
受講生の満足度１００％をいただいています（泣）
信頼されるカウンセリング
３つのポイント
まず初めに、この講座の
３つのポイント
についてお話しします
１つ目のポイントは
印象です
何も見た目だけ綺麗に整えて
外見をキラキラ見せる
ということでは決してありません
プロとしての立ち居振る舞いを
身につけることです
人は見た目の印象、
第一印象で９割が決まると言います
つまり、あなたの魅せ方の次第で、
お客様に信頼されるか
されないかが決まります
自分の中でルールを決める必要があります
実は、これがカウンセリングマスタリークラス６０daysで
初めにトレーニングする内容です
”信頼”と”安心”に繋がります
ポイント２は
ヒアリングです
カウンセリングとは、
うまく話すことでも
いい人に見られるまために
話を合わせることでもありません
お客様のお悩みやお身体の状態を聞くだけでも足りません
その背景や、感情を引き出すために
よく聴くことが大切です
「緊張してうまく話せないです」
とお悩みが届きますが
まず、うまく話せなくて大丈夫です
話すことより、
お客様の話を聴けないことの方が致命的です
おしゃべり上手、人見知りではカウンセリングは成立しません
これはまず話を聴き、受容することが大切です
ポイント３
ご提案力
いいカウンセリングとは、
上手く話すことではありません
お客様の本音から
ゴールを見つける
コミュニケーション
がカウンセリングです
その上で、お客様に求められる、
お客様のゴールにふさわしい方法を
提案する力が必要です
いくら技術を磨いても、
それだけではお客様を
満足させることはできません
お客様の中で
曖昧な悩みや感覚に
気づいていただきながら
ゴールへ導いていく力です
それがセラピストに必要なスキルです
そのためにコミュニケーションを取るのです
たった15分のカウンセリングでも信頼と安心は獲得できます
この3点を意識したカウンセリングを繰り返すことで
お客様に必要とされ、愛されるセラピストになります
本気でかかれば６０日も要りません
すぐに実践できるようにわかりやすくお伝えします！
初めまして、小林さきです
お客様、受講生の笑顔を
引き出すことに全力投球！
小林さきです。
私のところへやってくるお客様が
どんな未来を求めているのか
いつも会話をさせてもらっています。
ゴールを明確にして、
具体的なステップを踏んでもらう。
これが私が常に意識していることです。
このカウンセリングマスタリークラスで
身につけていただく力は想像以上です！
マインド、印象、コミュニケーションの仕方でこんなに変化するんだ✨
想像もしていなかったご自身の変化に
60日後に驚く受講生を見てきました！
「さきさんから学べたから成長できた！」と喜んでいただき
「楽に行動が続けられた！」と
その中で、ご新規様の獲得、見込み予約の獲得、
２ヶ月後のご予約実績を得ています✨
カウンセリング、ヒアリング、ご提案
全てに関する苦手意識をなくして
みなさんの大切なサービスの価値を底上げしていきましょう！
＼さきの施術を受けたお客様の声／
そのほかにも
このようなお声をいただくのは
珍しいことではありません。
「涙が止まりません。」
「初めてこんなことを話しました。」
「ついたくさん話してしまってすみません。
おかげでスッキリしました！」
「家族にも話したことなかったのに。
さきさんの心にしまっておいてください。」
「体だけじゃなくて心も軽くなりました！」
「精神疲労が８から０になりました！」
（施術後のカウンセリングシートご記入時）
「心の疲れもなくなりました！」
（施術後のカウンセリングシートご記入時）
など沢山のご感想をいただいています！
お帰りの際には皆さん笑顔で
私も嬉しい気持ちになります！
＜全6回＞講座内容・スケジュール
- 前半3回ー基礎編ー
- 第1回：カウンセリングの心得と”印象”の作り方
- 第2回：初対面で安心と信頼を与える”担当者”の必須条件
- 第3回：お客様と距離を縮める”あいづち”と”質問”
- 後半3回ー応用編ー
- 第4回：お客様の欲しいがわかるヒアリング＆ご提案
- 第5回：今ココの感動と気づきを与えるアフターカウンセリング
- 第6回：お客様の期待を超え続けるために／振返りと目標設定
- クラス内でデモカウンセリング（トレーニング）あり
- LINEグループ内で課題の提出あり
平日昼クラス
- 第1回：2月14日（金）13:00-14:30
- 第2回：2月21日（金）13:00-14:30
- 第3回：2月28日（金）13:00-14:30
- 第4回：3月7日（金）13:00-14:30
- 第5回：3月14日（金）13:00-14:30
- 第6回：3月24日（月）13:00-14:30
- 以降半年間〜受講生の練習会・シェア会（月1回）
🆕✨土曜朝クラス追加しました！
- 第1回：2月22日（土）7:30-9:00
- 第2回：3月1日（土）7:30-9:00
- 第3回：3月8日（土）7:30-9:00
- 第4回：3月15日（土）7:30-9:00
- 第5回：3月22日（土）7:30-9:00
- 第6回：4月5日（土）7:30-9:00
- 以降半年間〜受講生の練習会・シェア会（月1回）
受講生さんの強みと実践を重視
テキスト教材／事前ヒアリング／デモカウンセリング
お申し込み後、講座開催までにテキストデータをお渡しします
初回までに、各自印刷してご準備をお願い致します
自宅での復習、振り返りにご活用ください
さらに、受講生お一人お一人の強みを生かすために
事前ヒアリングシートの回答を初回クラスまでにお願いしています
講座内では、テキストのレクチャーをします
難しい言葉は使わずわかりやすく解説します
（ご定評いただいています）
また、実践を重視しているため
デモカウンセリングを行ない
その場での気づきをシェアします
※怖くないのでご安心ください
また、次回講座までに
LINEで課題を提出して頂きます
インプットだけでは学習が定着しないので
アウトプットはマストです
遠慮なく質問等してください！
講師の話を聞くだけ、メモを取るだけでは
カウンセリングスキル、
コニュニケーション力は身につきません。
実際のコミュニケーションの中でリアルに吸収してください！
アグレッシブなご参加をお願い致します！
2月募集限定
🎁５つの超豪華特典🎁
- LINE無制限で相談ができる （グループLINE）
- 受講後6ヶ月間✨ 無料zoom 練習会＆シェア会（1-4期生対象）
- お客様と距離を縮める 魔法の言語化シート（PDF）
- 強みがわかる✨ あなたのいいとこ 診断シート（PDF）
- 褒め上手になる✨ 解説動画プレゼント🎁 （公式LINE登録者限定）
LINEグループは講座期間中いつでも無制限でご利用いただけます。
講座終了後半年間は、安心の毎月オンラインで練習会・シェア会に無料参加いただけます！
（任意のため強制ではありません）
→１期生から４期生までの全ての受講生をご招待します
※練習会・シェア会の日程はメールでご連絡します
費用詳細
こちらの募集は終了しています！
※今後、価格変更の可能性がありますがご了承ください
＼今回の特典は今だけ／
全6回クラスと５つの豪華特典付
79,800円税込でご提供します！
※講座1回あたり13,300円（LINE相談無制限、素材の添削もします）
→上記に半年間のアフターケア（練習会・シェア会）がついて
60日＋6ヶ月＝実質月9,975円で受講できます
※1分でも時間を過ぎると受講ができませんのでご注意ください
お申込締切：2025年2月5日（水）23:59まで
【支払方法】
銀行口座振り込み
クレジットカード払い
※お客様都合でのキャンセル、支払い後の返金は出来かねます
FAQ
よくある質問
大丈夫です＾＾どの業種においてもヒアリング、コミュニケーションは必要です。また、得たい成果を得るための行動を継続させるために、実例やヒントをお伝えしています。あなたのサービスに合わせて使って下さい＾＾
はい、もちろん可能です！全てオンラインでのクラスなので、国内外のすべての方に受講していただけます＾＾事前にzoomの準備とテキストの印刷をお願いいたします！
ありません＾＾年齢、地域、業種関係なく、必要だと思った方、熱意のある方にご参加いただけたら嬉しいです！
強みのない方はいません＾＾人のいいところを見つけるのが大得意な講師が、必ずあなたのいいところ、強みを見つけます。受講前ヒアリングシートをお送りしますので、初回クラスまでに沢山お話聞かせてください＾＾
基本的をお願いしています（振込期限：お申込から一週間以内）
恐れ入りますが、お申し込み後のキャンセルはできません。
恐れ入りますが、できません。60日間で6回の内容を学んでいただける方にご提供させて頂きます。
毎回オンラインで行います。他の受講生の方と一緒にご参加いただきます＾＾zoomを繋いで、事前にお渡ししたテキストをお手元にご用意いただきます。各1時間半で各回違う内容をレクチャーします。実際に受講生の方に、実践を想定してでもカウンセリングを行なって頂きます！気づきをシェアしたり、フィードバックをお伝えしたり実践を重視した形です＾＾
必須、強制ではありません＾＾ただ、お顔を見せていただけると表情や表情の変化がわかるので嬉しいです。メイクなどを完璧にする必要はないので、顔出しについて少し気軽に構えて下さい＾＾画面上で自分や他の受講生の表情を見るだけでも非常に勉強になりますよ！
アーカイブ動画をお送りしています＾＾後日、メールでお送りしますのでご確認ください。ご質問等はLINEでお答えします！（制限なし）
途中入室、途中退出可能です＾＾事前にメールでご連絡いただけたら助かります。急遽の場合は、zoom内のチャットでご連絡ください。
最終回の6回目の動画配信から６ヶ月間ご視聴いただけます＾＾
2025年2月5日（水）23:59まで申し込みが可能です。間に合わなかった場合でも、お問い合わせ頂ければ2月募集の４期受講枠に優先的にご案内します！2月2日までの早割がありますので、お見逃しなく＾＾
注意事項
このような方はご遠慮ください
悩むばかりで消極的な方
無制限の相談ができます！
悩みすぎず質問して下さいね！
ただ、ネット検索で調べてわかることは
事前に調べて頂くようお願いします
本当は変化したくない方
変化したい、成長したい
と言いつつ
課題を提出しない、
具体的なアクションを取らない方が
いらっしゃいます
１つひとつ集中して乗り越えるまで
トレーニングが必要です
講師紹介
改めまして、
CEOL Academy Japan 東日本代表講師
“ヘッドの教科書”こと小林沙姫です！
現在はマレーシアを拠点に活動しています
数年前は売れないビジネスモデルで完全に疲弊、
貯金を切り崩すフリーランスをしていました
その後、セラピスト経験０からの自宅サロン開業数ヶ月で月100万円達成
単価は30倍になりました
こうして今があるのは、
現場で身につけた感覚と経験、
お客様に求められる人間性、
コミュニケーションスキルが土台になっています
まさに、カウンセリングの力です
特別なスキルが何もなかった
私が、
手に職と解剖学の知識、
そして
【コミュニケーション力】を大切にしてきたからこそ
現在の講師活動ができています
国内外問わず
素敵なお客様に囲まれていますが
それは、経験の中で
聴く力・伝える力・提案力など
カウンセリングのスキルを磨いたからです
私のこれまでの経験と学びをみなさんにわかりやすくお伝えします
お客様との信頼関係の構築、
あなたの行動、成果につながるように全力でお伝えします！
最後に
頑張りたい！と熱意はあるけど、
０スタートで何からしたらいいかわからない方、
カウンセリングやご提案の仕方がわからない方、
もし、あなたが今悩んでいるのであれば
その悩みを放置しないで下さい！
いち早く現状に変化を生み出して、
あなたの理想に近づきましょう！
わからないままで終わらず、できるまで
一緒にトレーニングしていきましょう＾＾
あなたの魅力をもっともっと輝かせるための
一生物のコミュニケーションの武器を身につけて下さい＾＾
小林 沙姫